- ご葬儀について
夙川平安祭典会館
大変丁寧にしていただきました。7月に会員にもなっていたので、いざとなっても慌てることなく冷静に連絡することができました。
2016年10月施行 ／ 西宮市在住（女性）
お花がちょうどなくなった頃なので、お届けいただいてありがとう。こんなことまでしてくださるんですね。嬉しいです。
- お心遣いありがとうございます。
私どもは、平安会員のご加入や事前相談などを通じて、ご葬儀に関するアドバイスやご提案をさせていただくことで、万が一の時に、少しでも
ご遺族の負担を軽減できるよう努めています。
また、ご葬儀を終えられた後、弊社従業員がご自宅へ訪問し、心配事や不安を少しでも和らげることができるよう「アフターケア」に取り組んでいます。
お困りごとなど何なりとお申し付けください。
- ご葬儀について
平安祭典西神会館
故人は、仕事を退職した後 市の活動を歴任していました関係で、声掛けをすると沢山の方が来られます。
2016年9月施行 ／ 神戸市在住（女性）
生前、主人は「家族葬で」と申していましたので、その通りにしましたが、後から訃報を聞いた方が、毎日来られて対応が忙しいので、
普通の葬儀にすればよかったです。
- ご意見ありがとうございます。
ご主人は生前のご功績により本当にたくさんの方々から慕われていたのですね。
家族葬をされた後、ご自宅にお参りに来られる方々への応対に追われ、大変な思いをしたというお話はよく伺います。
「家族葬で」という故人様やご家族の想いを汲みながら、家族葬のメリットの他に、起こりうるデメリットについてもわかりやすくご説明･アドバイスを
行なってまいります。
- ご葬儀について
阪神平安祭典会館
いよいよという時のために、平安さんに伺い事前相談をしました。ある程度の事を決めていたので、それに沿って進めてもらいました。
2016年9月施行 ／ 尼崎市在住（男性）
基礎を固めておくと楽ですね。回忌表は便利で助かります。後々のことは、平安商事へお任せしています。
- 事前にご相談されていると、さまざまな不安を解消することができ、お客様のお気持ちにも余裕が生まれると思います。
いざという時、お葬式を負担なくスムーズに進め、後悔しないご葬儀を執り行なっていただくためにも、事前相談をお勧めしています。
- ご葬儀について
平安祭典西神会館
初めてのことでしたが、皆さま親切に教えていただいて、滞りなく終わっています。
2016年9月施行 ／ 神戸市在住（女性）
仏壇も平安さんで買う予定です。お花は買いに行こうと思っていたので（従業員がお持ちしたお供え花が）嬉しいです。
- 平安祭典では、大切な故人様をお祀りする仏壇の販売･会館やご自宅での法要のご手配･各種（一般･相続など）手続きのサポート相談先のご紹介など、
葬儀後もお困りごとのないように、さまざまなアフターケアを充実させていただいております。何なりとご相談下さいませ。
- 通夜ぶるまいについて
平安祭典神戸会館
お通夜のあと、式場と食事会場が別フロアだったので、ご年配の方が お誘いしても遠慮されてしまったのが残念でした。
2016年8月施行 ／ 神戸市在住（女性）
打ち合わせの際に伝えておけばよかったと悔いが残っています。
- 通夜ぶるまいの食事を召し上がっていただくことは、故人様への供養にもなり 皆さまで故人様を偲びながらその時間を過ごしていただくことが大切です。
また、弔問に対する喪家様の感謝の気持ちを表わすことでもありますので、ご意向を汲み取ることができず申し訳ございません。
通夜ぶるまいにお招きする方へのお声がけは、平安祭典では喪家様にお任せしていますが、今回のことを踏まえ、ご要望に沿えるよう配慮してまいります。
- ご葬儀について
舞子平安祭典会館
思ったよりとても素敵な葬儀をしていただき、家族でブーケを作って入棺時に添えられたのがよかった。
2016年8月施行 ／ 神戸市在住（女性）
- ご家族による真心込もった手作りブーケは、故人様も大変喜ばれていることと思います。
ご葬儀につきましては『素敵なご葬儀』と感じていただけたこと、従業員一同 大変嬉しく思っております。
これからもご遺族の想いに寄り添ったご葬儀を目指してまいります。
- ご葬儀について
甲南平安祭典会館
最初のオプションで、もっと明確な金額を知りたかった。
2016年8月施行 ／ 神戸市在住（女性）
- ご意見ありがとうございます。
相談時の説明不足により、ご要望にお応えできず申し訳ございません。
ご意見を基に、お客様のご要望を的確に把握し、より一層丁寧なご説明を心掛けてまいります。
- ご葬儀について
舞子平安祭典会館
ご葬儀について
2016年7月施行 ／ 神戸市在住（女性）
スケジュール的にきびしかったが、良く対応いただいたと思います。
- 労いのお言葉 ありがとうございます。
ご遺族は、大切な方を亡くされたあと、悲しみに浸る間もなく、故人様にご縁のある方々への訃報やご遺族としての応対、その他 さまざまな事柄と
併行して、あらゆる手続きやご葬儀に関する取り決めごとを行わなければなりません。
このような大変な状況の中にも関わらず、私ども従業員に対してまで「良く対応いただいた」とお感じいただけたこと、これを励みに、今後もこのお言葉に甘んじることなく、お客様のお気持ちに寄り添い、大切な方を送られるお手伝いをさせていただきます。
- お打ち合わせについて
甲南平安祭典会館
時間的なこともあって説明するスピードがはやいのかと思うが、少し、それぞれの選択をせかされたように感じています。
2016年7月施行 ／ 神戸市在住（男性）
- このようにお感じになったことに対し、配慮が欠けていたこと申し訳ございません。
恐らく担当者とのご相談時であると思われますが、ご遺族にはご葬儀までの短時間のなかで さまざまな手続きや取り決めごとがあるため、
できる限りご負担を軽減しようとするあまり、言葉や態度に表れてしまったものと思われます。
今後、お客様に配慮したご案内ができるように心掛けてまいります。
- ご葬儀について
春日野平安祭典会館
この度はありがとうございました。無事に終えられたことに感謝します。
2016年7月施行 ／ 神戸市在住（男性）
着替えなどの場所をあらかじめ教えていただきたかったです。ホームページについて、各平安祭典の式場の感じをのせてほしい。
- ご案内が不十分であったこと誠に申し訳ございません。
ご意見をもとに、他の画像もご用意でき次第 順次掲載いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
