- ご葬儀について
平安祭典神戸会館
茶碗を割ると聞いていましたが、いつ割ったかわからず説明が欲しかった。
2018年1月施行 ／ 神戸市在住（女性）
- ご意見ありがとうございます。ご説明不足であったこと誠に申し訳ございません。
「お茶碗を割る」というのは、お茶碗を割ることで この世で使うお茶碗はないことを知らせて、故人様が迷わず旅立っていかれることを願い、
出棺の際に行います（諸説あり）。
霊柩車が動き出すタイミングで行いますので、ご遺族の皆様は火葬場に向かわれるお車に乗車されているため、見届けていただくことが
できなかったのだと思われます。尚、宗旨により行わないこともございます。
このように古くから大切にされてきた慣習を行うのみならず、お客様へも伝承していけるよう努めてまいります。
- ご葬儀について
平安祭典西神会館
年末に亡くなり、火葬場の関係で、仮通夜が3日間となり疲れました。
2018年1月施行 ／ 神戸市在住（女性）
皆さんには良くしていただきありがたく思っています。テンダールーム（仮眠室）は、ベッドがあり、ありがたいと親戚が言っていました。
- 大変お疲れのことと存じます。
ご葬儀は、ご遺族やご寺院のご都合はもとより 葬儀会館や火葬場の空き状況によって、日程が決まります。
特に火葬場の休業日によって、このように3日間 仮通夜を営む場合もございます。
このような状況でも、お客様のお疲れを少しでも軽減できるようサポートしてまいります。
- ご葬儀について
夙川平安祭典会館
以前も利用したが、丁寧で非常に良かった。
2017年12月施行 ／ 西宮市在住（女性）
ただ、線香･焼香のにおいがきつくて、のどがいがらっぽくなったので、もっと匂いの薄いものにしてほしい。
- 線香は、椨(タブ)の木の樹皮を粉にし、香料･炭の粉などを練って作ったもの、また抹香(焼香用)は、樒(シキミ)の樹皮や葉、もしくは
栴檀(センダン)や沈香などを乾燥させて砕いたものです。
これらの香りは、故人様の食べ物であり、供養する人自身の心身を清めるものであり、またお線香をあげる行為は故人様と心を通わせるものであると
されています。
平安祭典では煙が控えめなものをご用意しておりますが、お客様のご意見も今後の葬具選定の際の参考にさせていただき、よりよいサービスの提供を
目指してまいります。ご意見ありがとうございました。
- ご葬儀について
鈴蘭台平安祭典会館
以前 葬儀で利用した同じ会館で、今回もお願いしました。
2017年12月施行 ／ 神戸市在住（女性）
両親の宗旨が異なるため、これからどのように祀っていこうか思案中です。
- 大切なご両親のご葬儀を、平安祭典でお任せいただけたこと 大変光栄でございます。
お身内で異なる宗旨の場合のお祀りの仕方については、さぞ迷われることと存じます。
お仏壇はご本尊をお祀りしてご先祖を守っていただきます。宗旨により教えや作法は異なりますので、一つのお仏壇に二つのご本尊はお祀りできません。
難しい問題ですが、今後のことにつきましては、お身内で十分ご相談され、ご寺院にもご希望をお伝えし、アドバイスをいただくことをおすすめします。
- ご葬儀について
宝塚平安祭典会館
家族が亡くなり短時間のうちに、通夜･当日の細かなことを決めるのは、どちらの会館でもそうだろうが なかなか骨が折れた。
2017年11月施行 ／ 宝塚市在住（女性）
会場の大きさとお花のバランスも写真上では判断がつきにくいことは確か。
参列者からのお供えものの花などが入り、量的にイメージがつくものとなりました。
- ご意見ありがとうございます。
限られた時間のなかで、ご葬儀すべての内容を取り決めていくことは、ご遺族にとっては心身ともに大変なご負担です。
その短い時間の中でもできる限りイメージしやすいご提案やご説明ができるよう、私どもも平素から従業員教育に努めております。
このお声を踏まえ、さらに従業員のレベルアップを図ってまいります。
- ご葬儀について
大久保平安祭典会館
平安会員だったので利用しました。
2017年11月施行 ／ （女性）
数か月前に他社を利用したばかりだったため、比較できて平安祭典の良さがわかりました。
押し付けがましくなく、こちらの要望をきちんと聞いてくれ、参列者からも「こういうシンプルなお葬式もいいな。
どのようにしたのか教えてほしい」と言われて嬉しかった。
- お褒めの言葉 ありがとうございます。
平安祭典では、故人様･ご遺族に寄り添い 短時間の中でもご意向を汲みとり 形にできるよう努めております。
ご参列の方からもお褒めいただいたとのこと、私どもも大変励みになります。今後もこのお言葉に甘んじず精進してまいります。
- ご葬儀について
白川平安祭典会館
お通夜･お葬式共に、ご近所の皆さんが大勢参列して下さいました。私達の予想を超える人数で母を見送ることができ、大変嬉しく思いました。
2017年10月施行 ／ 神戸市在住（女性）
- ご意見ありがとうございます。
沢山のお参りがあったことは、お母様のお人柄の良さや、皆様とのお付き合いを大切にされてきた賜物ではないでしょうか。
近年、さまざまな要因から 参列者が減少の傾向にありますが、ご葬儀は、故人様と縁のある方々が再会できる場であり、お見送りの方々が
新たなご縁を深められる大切な場所でもあります。平安祭典では、今後も「ご葬儀」という大切な儀式の継承に尽力してまいります
- ご葬儀について
阪神平安祭典会館
平安を利用するのは初めてですが、何度か参列したことがあり、以前から知っていました。
2017年10月施行 ／ 尼崎市在住（女性）
病院の葬儀社リストの中で、知っている名前が“平安” だけだったため、このたびお世話になりました。
- 病院で最期を迎えられると、ご遺族は寝台車の手配やお帰り先の決定を、早い段階で求められます。
多くの病院では、葬儀社の見当がつかないご遺族のために、葬儀社を選択していただけるようにリストが用意されています。
哀しみと混乱の大変なさなか 平安祭典をお選びいただき光栄に思います。このご縁を大切に、ご葬儀後も お困りのことがございましたら
ご遠慮なくご相談ください。
- ご葬儀について
ご自宅
以前 山の街平安祭典会館でお世話になったこともあり、今回も会館でと思っていました。でも生前すごく自宅に帰りたがっていたので、
2017年10月施行 ／ 神戸市在住（女性）
一旦 自宅に安置してもらったところ、家から送ってあげたくなり 自宅葬にしました。皆さまきちんとしてくださって満足しています。
- ご意見ありがとうございます。
平安祭典では、会館の他にご自宅や寺院･集会所などでのご葬儀も承っております。
ご葬儀において、故人様の生前のご意向にご遺族の想いを重ねられ、住み慣れたお家でお葬式を執り行われたことを大変お喜びかと存じます。
これからも お客様のさまざまなご希望を汲み取り ご要望に添えるよう日々精進してまいります。
- ご葬儀について
平安祭典神戸会館
母が亡くなる前に平安会員証書の保管場所･遺影写真で使ってほしい写真など いろいろ伝えてくれていたので、葬儀は母の希望に
2017年9月施行 ／ 神戸市在住（女性）
添えたと思っています。
参列の皆さんからお花もたくさんお供えしてくださって、『たくさんのお花』という希望も叶いました。
葬儀については本当に良くしてくださいました。
- このたびは平安祭典をご利用いただきありがとうございました。
近年『終活』として、自身の最期を迎えるための準備や、前向きに人生の総括を行う方が増えつつあります。
お母様はお嬢様がいざという時困らないようにとの想いから、さまざまな準備をされてきたのでしょう。そしてお嬢様が、その想いを汲み取って、
最期を見送られたことを お母様は大変お喜びかと存じます。
私どもも このようなお客様の声を聞かせていただけることで、『終活』の一つである「葬儀」について、故人様の希望に沿った「後悔しない葬儀」を
執り行っていただくためにも、今後も事前相談の推進やお役に立てるさまざまなご提案をして参ります。
